仕事というのは、よい意味で期待を裏切ることが必要ですね。タレントでも良い意味で期待を裏切るからこそ芸能界で生き残れる。
単純作業なら期待通りに業務をこなすことが必要ですが。
アドバイス、高度な知識を要する業務であれば。
相手が、「こんな複雑な質問だと、返答に時間がかかるのは仕方ないな」、と思うような質問に即答する。
油断、見落としに気付かされるアドバイス。
ダメと思っていたことに、まったく問題ありません、と背中を押してもらえるアドバイス。
そしてその返答には知識、経験の裏付けがあるとの信頼が必要です。
