グレーゾーンを見極める

　実務には、グレーゾーンがあります。
　グレーだと分かってれば専門家ならある程度の判断は可能です。

　怖いのは、グレーゾーンと思っていたら黒だった、という処理です。
　ただ、これを極度に恐れるのは専門家自身です。

　むしろそれ以上にダメなのは、黒だったと思ってたのが、白だったという処理。
　これは顧客に損害を与える上に、そのまま見過ごされてしまうことになる。

　何がグレーかを見極めるのは、簡単ではない。
　グレーゾーンであることを見極めることが専門家の力量です。